新品SDメモリが、パッケージ開封後、5分で破損。涙

SDメモリを買う時は、キオクシア製を買うのが安心というメモ。

Raspberry Pi のファイルシステムとして使おうと、先月購入してストックしておいた新品 64GB SDメモリを開封し、SDメモリアダプターとRaspberry Pi  Imager でOSを書き込もうとしたところ、わずか2%くらいでエラー。

私の経験では、新品 USBメモリでも稀に発生する現象で、こういう時は、一度フォーマットし直せば、以後正常に戻るか、ベリファイでエラーになる不安定品ができあがるか。安物フラッシュメモリの場合は、エラー確率が高い気がします。

今回使ったのは、キオクシアの64GB SDメモリ、KLMEA064G という型番のもの。

私の主な SDメモリの用途は使う防犯カメラとモバイル端末。昨年までは32GBのものをメインに使っていましたが、容量 64GBの値段が下がってきたため新たに購入する時は64GBのものを調達するようにしました。32GB品は、台湾のGigaStoneブランドのものを買っていましたけど、日本のKIOXIA製も同価格帯なので、日本国内でお金が回るようにとキオクシアを使い始めました。主に防犯カメラで使っていて、録画可能時間が伸びてコストパフォーマンスがアップ。今のところエラーは出ていない。Raspberry Pi でキオクシアを使うのは初めて。

エラーが発生したSDメモリを Windows10 OSから再フォーマットしようとしたものの、エラー!

仕方がないので、別のストックしてあった同じ KLMEA064G をSDメモリアダプターに入れて、同様の操作を行ったところ、再び、2% でエラー!

これはまずい展開。相性問題があるのか?

2枚目もWindows10 ファイルエクスプローラーからフォーマットしようとして、フォーマットできない。
フォーマットできないのは、相性問題で本当に一瞬で壊れたのか?それとも、書き込み禁止フラグが立ったため?エクスプローラーによるフォーマットは諦めて、OSのディスク管理機能を使ってパーティション作成からやり直したところ、2枚目のSDメモリは復活。Rasberianを書き込むことが出来ました。余談ですが、またエラーになったら困るので Imager 書き込みは 別のPCを使いました。

ところが、1枚目はこれでも復活しない。別のPCを使っても、diskpart を使ってもダメ。書き込み禁止フラグが立って、外れなくなったみたい。
まあ、使っている途中で壊れるよりはまし。1枚 約700円なので、惜しいとはいえ、自分ではどうしようもないので通常ならリサイクルに回すところ。今回は国内メーカー製で、しかも5年保証ということなので、試しにキオクシアのサポートにアクセスしてみることにしました。輸入品だとこうはいかない。

パッケージ情報から、キオクシアサイトにアクセスし、Webページからサポートを依頼。
この時点では故障というより、再初期化の方法を知りたいということをインプット。

翌営業時間にメールで返信があり、サポート前に正規ユーザーかどうかを確認するために、製品名、SDメモリを使っているPCの型番と、購入時の領収書を送ってほしいと連絡が入りました。素直にAmazonのオンライン領収書のページを保存して、引き続きのサポート依頼。
私の方も、レスポンスが返ってくる前に、他のPCやSDカードアダプターを使って、いろいろ試しました。
SDカードアダプターじゃなく、本体にTFスロット付きのPCを使ってみたり、PC以外のデバイスで試してみたり、いろいろやってみたけど、最初にエラーが出たSDメモリは復旧せず。どうも壊れているっぽい。

キオクシアからレスポンスがあり、故障と考えられるので、交換するとのこと。
東芝PCのACアダプターリコール同様の手順が示されました。

  1. 返送先を登録
  2. 登録住所に返信パックが届く
  3. 同封されている返送パッケージに故障したSDメモリを入れてポストに投函
  4. キオクシアに到着し次第、新品代替品が送られてくる

という流れ。12/20にサポート依頼を出して、本日12/29に代替品が送られてきました。営業日だけの対応のようで、約10日掛かりましたが、SDメモリは元の枚数に戻りました。

GigaStone も悪くはない、というか一度も不良品は出ていないし、まだ摩耗したカードもなく優秀ではありますが、多分、壊れたらおしまい。サポート窓口はあり、交換サービスもしているようですが、私はたぶん利用しないと思う。今回はキオクシアのサポートを利用したのは、買ったすぐ後で、購入履歴にすぐアクセス出来るとわかっていた点が大きい。5年保証品でも、3年目に不具合に遭遇したら、多分、いつ購入したものかわからなくなっていると思うので、今回のようにサポート依頼を行うことになったかどうか。。。

それでも、国内メーカーのSDメモリを利用するのは安心できます。ただし、防犯カメラの説明書には、しばしば 特定メーカーのSDメモリは推奨しない という記述があるので、デバイスとSDメモリの相性問題は存在するようです。ひょっとすると、今回もそういうケースなのかもしれませんが、確認するためには、SDメモリを一枚潰すことになるかもしれないので、KIOXIA製での確認は今回やめておきます。

過去、何度も購入したGigaStone のSDメモリは以下。Raspberry Pi や防犯カメラに使っていますが、大変安定しています。

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