机のそばに閉じた状態で置いていた HP Elitebook 840 G3 が突然ファン全開で音を出し始めました。
一体何が起きたの？と、ノートPCのフタを開けてみると、真っ暗な画面最上部に、白い文字が一行。
“(A7) Me FW Downgrade – Request Me Spilock Failed”
FW Downgrade という文字を見てドッキリ。
というのは、この 840 G3 は勤務先が管理しているPCで、時々プッシュでパッチの適用やファームウェアの更新が行われます。一応、事前にアナウンスされ、画面にインストールを促すメッセージが表示されて、対象インストール時期をコントロールできるのですが、アイドル状態で放置しているとパッチが勝手にインストールされることがあります。それが嫌なら、PCを再起動する時間を自分で作って、手動インストールすれば自分で管理することが出来ます。
近日中にドライバーとファームウェアが更新される予定なのは知っていたのですが、別の画面を操作を行っていて、840 G3にはリモートデスクトップで接続して放置していました。
そうしたら、いつの間にかコネクションが切断されて、ノートPCのファンがフル回転していたというわけ。
メッセージが”FW Downgrade” という文字を含むため、ファームウェアを上げようとして失敗し、元のバージョンに戻そうとして、それにも失敗したんだ〜〜〜！とガックリ来ました。初めての出来事。
このメッセージが出た後、放置していると、
error sending End of Post message to ME,HECI disabled proceeding with boot.
と表示が変わり、その後、Windows10の起動が始まりますが、ブルースクリーンで落ちます。その後は修復と再起動を繰り返すことになります。
しょうがないので、HPのホームページにアクセスして、ファームウェアをダウンロードしてきました。
しかし、ファームウェアは .exe ファイルで供給されているため、OSが起動しない今、直接これを使うのは無理。やむなく、別のPCでインストールすると、C:\SWsetup に .bin 拡張子のファームウェアが保存されますので、インストーラはそこで終わらせて、この .binファイルをFAT32にフォーマットされたUSBメモリにコピー。
PCを起動して、Esc 連打でBIOSを出すことは何とか成功。（この状態ではなかなかタイミングが難しい。）
F11 でファームウェアアップデート。これでUSBメモリの中のファームウェアファイルを読んでアップデートしてくれるのかと思っていたら、はずれ〜。
エラー画面を見てみると、HP Elitebook 840 G3（恐らくそれ以外のモデルも） に関しては FATにフォーマットされたUSBメモリ上に、
\Hewlett-Packard\BIOS\New\
または、
\EFI\HP\BIOS\New\
というフォルダーを作って、その下に、N75_0144.bin ファームウェアファイルを置かないと、BIOS更新メニューからは見つけられないとのこと。
ということで、フォルダーを作り直して、その下にファームウェアファイルを置きました。
Esc/F11でBIOS更新モードに入ると、無事にダウンロードしてきたファームウェアファイルを見つけることが出来、BIOSの更新も成功。
これで解決するものと思い、PCを再起動したら、、、、、同じエラーが継続発生。なぜ？
メッセージを出しているのは、BIOSだと思っていましたが、OSが出しているの？
仕方なく、PCを開けてSSD Cドライブを取り外してみました。そうしたら、ドライブは全くつながっていないのに、”(A7) Me FW Downgrade – Request Me Spilock Failed” が表示され続けます。
ということは、PC本体？またはバッテリーやメモリに原因があるの？
さっきまで使えていたのに。。。。
とりあえず、CMOSバックアップ電池と内蔵バッテリーを取り外してしばらく置いたのちに再接続。
しかし症状に変化無し。
次に、メモリを片方抜いてみました。
そして電源投入。
あれ〜、エラーなくOSが上がっちゃったよ。原因はメモリだったの？使用中にメモリが突然壊れる事ってあるの？
よく分からないまま、再起動してF2 diagnostics を起動。メモリテストを実施。
Memory Quick Check: FAILED
FAILURE ID: 0TQ408-000A0M-MFGJ3G-404H03
PRODUCT ID: 1JD62UP#ABJ
Memory Module
あ〜、本当にメモリが壊れてました。
BIOS、ドライバー更新は関係なかったのね。ここまで何時間時間をロスした事やら。