一体何が起きているの？
毎日毎日、Windows OSが起動しないというPCが持ち込まれます。しかも、毎日違うエラーコードって。今日も一台持ち込まれました。症状を確認すると、
「問題が発生したため、PCを再起動する必要があります。自動的に再起動します。」
そして、停止コードは、「0xc000021a」だそうです。
先週から次々にOSが起動しなくなったPCが持ち込まれます。
この 0xc000021a の場合、ブルースクリーンになったあと、自動再起動して自動修復が試みられますが、結局修復不能。
幸い、回復画面が表示され、そこで「更新プログラムのアンインストール」ボタンが現れ、今回も一応手動による修復を試みることが出来そうです。
多分、Windows更新プログラムを入れた後の再起動失敗でしょう。前回同様、更新プログラムを抜くことにしました。
更新プログラムのアンインストール → 「最新の機能更新プログラムをアンインストールする」を実行しました。
行った作業はこれだけ。この後、30分以上待つことになりましたが、気が付くとログインプロンプトが現れていました。
このままユーザーに返却しても、また、同じループに陥るかも知れないので、面倒ですけど私がWindows更新プログラムを適用することにしました。しかし貯まっていた更新プログラムのサイズ、これが大きいの。1時間くらい掛かりました。幸い、OSは無事に起動し、それ以上のメンテナンスは不要。
ユーザーに返却して一件落着。
しかし、なぜ、こうも毎日Windows10起動不能PCが発生する？不思議。