仕事でWindows7 ノートPCを使う必要が発生し、渡されたノートパソコンを起動しようとしました。そうしたら、（仕事用ノートなので仕方ないことではありますが）BitLocker がセットされていました。
PINは何だったかな？と記憶に頼って、よく使っているPINを入れてみるものの、失敗。タイプミスしたかと、再度入力して失敗。単語のスペルを間違っていたことに気づき入れ直して失敗。最初の一文字は大文字だったっけ？と入れ直して失敗。
こんな事やっているうちに、ロックされてしまいました。
面倒くさいけど、回復コードを引っ張り出して、OSが起動したらPINを変更しておかなくっちゃと考えながら、長い長い48文字を間違えないように入力。
ログオンして、Windows Explolere から Cドライブを選択して、マウス右クリックで Bitlocker を選択。
そうしたら、
ですって。こんなの初めて見ます。
PIN入力を間違えすぎただけでこうなるのかどうかわかりませんが、新しいPINを設定できません。
「TPM タイムアウト期間」で、Web検索してみたら、何もせずに1日後に試したら解決したというページが見つかったものの、そんなに待てない！
こういう状況をよく目にしている人に尋ねてみたら、ノートPCのBIOSからTPMをリセットすればよいとのこと。
BIOS画面を出すと言うことは、もう一回あの長い回復コードを入力しなくてはいけない訳ですが、一日待てないのでやむなし。ということで、我慢してPCを再起動して、BIOSを出して、TPMチップをリセットするメニューを選択。
そして再び Windows7 にログオンして、これでようやくPINリセットが出来ると思ったら、別のエラーが出て再び失敗。
BitLockerドライブ暗号化を使用するには、トラステッドプラットフォームモジュール(TPM)を初期化する必要があります。
OS起動する前にリセットしたじゃない！と思うものの、コンピューターには伝わらないので、我慢して再度BIOSに戻ってリセット。
しかし、OSから新しいPINを設定しようとするとこの画面が出て来て、リセットできないという症状に変化無し。ここで数時間立ち止まりました。何度回復コードを入れたことか。こんなことならPIN入力失敗1回目で回復コードを使っておけば良かった。
再び、先ほどTPMについて教えてくれた人に尋ねてみたら、OSからTPMモジュールをリセットする必要があるとのこと。tpm.msc という設定アプリケーションを使うらしいとわかりました。
tpm.msc を起動して、画面右側の「TPMを初期化」を選択。
TPM所有者パスワードというものを印刷するかUSBメモリに保存しないといけませんが、印刷して、初期化して再起動すると、（ここでももう一度回復パスワードが必要になりましたが）ログオンするとようやく新しいPINを設定することが出来ました。
ノートPCを使う仕事を始めるまで何時間時間を浪費した事やら。
個人PCなら紛失よりもクラッシュ確率の方が圧倒的に高いのでBitLockerなんて絶対に使いません。今回のPCは自分のものじゃないので仕方ありませんけど、BitLocker を使うと普段とは別の使い方（パソコンの所有者が替わるとか）をした時に時間もロスすることになりますので大嫌い。