先日 SIMフリー Huawei GL10P を購入してあげた近所のおじさんから、HP ENVY 5530 プリンターが使えなくなったと、日曜日の朝連絡が入ってきました。
HP ENVY 5530 は、USBケーブル または無線LAN経由でPCと接続できますが、無線LANルーターが存在しない環境でも、HP ENVY 5530 自身がアクセスポイントとなってPCと接続することが出来、普通ならUSBケーブルで接続するしかない状況でも、ケーブル要らずというちょっとありがたい機能を持っています。設置時には GL10P をルーターとして接続するようにセットアップしてきました。
状況を確認しに行くと、Windows PCから印刷できないとのことで、青いWiFi インジケーターが点滅しています。プリンターを見てみると IPアドレスを取れていません。ネットワークに接続できていないので、PCからプリンターが見えず印刷できないのは当たり前。
なぜプリンターがGL10PからIPアドレスを貰えないのか?
プリンターのワイヤレス設定画面で付近のアクセスポイントをスキャンしてみると、一瞬アクセスポイントが表示されたものの、リフレッシュした途端、全てのアクセスポイント名が消え去ってしまいました。プリンターのWiFi機能が死んでいるように見えます。壊れたか〜〜。安物デバイスには良くある話。
プリンター全体が壊れたのか、WiFi機能だけが壊れたのかを切り分けるため、USBケーブル経由で接続してみたところ、大量の印刷物が出力され始めました。おじさんが慌てていろいろなドキュメントを印刷していたようです。印刷は出来るので、壊れたのはWiFiのみのようです。
プリンターの保証書を見てみると、HPは土日もサポート窓口を設けているようで、故障を受け付けて貰えるかも。
サポートの連中はいろいろ作業をさせようとするので、あらかじめそれらを済ませておこうと、工場出荷時への設定のリセットや、WebページでHPのサポートページをアクセスしてみることにしました。
ところが、アクセスポイントとのネットワーク接続がやたらと切断される！モバイルルーターまで調子が悪くなったようで、GL10Pを一度シャットダウン、バッテリーとSIMを一度取り外して元に戻して、再起動してみたところ、PCとの接続状態が回復。
そして、なんと、プリンターまでGL10Pモバイルルーターに接続できてしまいました！先ほどまで、付近一帯のアクセスポイントが全く表示できなくなっていた原因はGL10Pモバイルルーターの暴走だったの!?
アクセスポイントのスキャンを妨害するほどの暴走具合とはどんなことが起きていたのか不明ですが、ENVY 5530 プリンターがネットワークに戻ってきました。ネットワークパラメーターが変わってしまったので、もう一度プリンターを登録し直さないといけませんでしたが、プリンターの無線LAN接続が復活しました。
この症状、無線の電源を全部落としてみないと本当の原因にたどり着けないので、間違った結論にたどり着かなくて良かったですよ。あやうく HPに無実の修理依頼をしてしまうところでした。