2015年の年末に、またまた、HP Photosmart 6510 で黒色印刷が出来なくなりました。
前回は、インクが無くなって取り替えたところで、新品インクであるにもかかわらず色が出なかったという症状でしたが、今回はインク残量があるにもかかわらず、印刷できないという症状。
年末に年賀状の印刷をしていました。ハガキ印刷ソフトで、デザインを決めて、宛名を入力して、テスト印刷完了。さあ、本番印刷というところで突然黒だけ印刷できなくなりました。
黒インクはまだ残っています。それでも、また前回のように空気穴が詰まったかと思い、針を使って穴を開けてみましたが印刷できないという症状の改善はありません。
まず、HP6510 でテスト印刷とステータス印刷を行ってみた結果が次の通り。
印刷できなくなったHP178XLインクでテスト印刷
インクを新品HP178XLに取り替えてテスト印刷
幸い、同じHP178XL を使えるOfficeJet 4620 があるので、とりあえずそっちを使って年賀状印刷を完了させて、その後でトラブルシューティングに移りました。
次の印刷が、Officejet 4620 に HP6510で使用した新品黒インクを移し替えて印刷したテスト印刷とステータス印刷の結果。
黒インクはちゃんと印刷されています。つまり、インクに問題は無し。
ステータスレポート印刷
続いて急に黒が出なくなったインクをOfficejet 4620 に装着して印刷した結果。
カラーインクの色がかすれているのは、マゼンダとシアンを使用済み直前のセットアップインクと替えたため。
このことから、原因はHP Photosmart 6510 本体側の故障、または一時的なインク詰まりと断定。
とりあえず年賀状印刷が完了し、代替プリンターがあるので修理に出そうか、新しいのを買おうかと迷っていました。OfficeJet 4620 はADFが付いているものの両面印刷が出来ないし、メモリーカードスロットも付いていない安物機種。6510 はADFこそ付いていないものの、フォトトレーとかメモリーカードスロットがあり、自動両面印刷も可能なため出来ればこのまま使い続けたかったというが正直なところ。なので、年明けまで放置することにしました。
年明けすぐにHPにコンタクトして修理しようと思っていたのですが、バイクの故障など周りのことでドタバタしていたため、1月下旬になってようやく Photosmart 6510 の再テストを行うことにしました。
まず、コンタクトする前にやるべき事は昨年の状況を再現すること。メーカーにコンタクトしても最新情報を尋ねられますからね。
やってみたら次の結果が・・・・・
テスト印刷
ステータスレポート印刷
黒が出てる！ではないですか。多少かすれる部分があるものの、ちゃんと印刷できてしまいました。
一体何が原因だったのだろう？同じインクカートリッジを使えるプリンターがあったから良かったものの、HPのインクだけ交換するタイプのプリンターは信頼できないというのが私の印象です。やっぱり、プリンターヘッド一体型の昔ながらのHPインクジェットプリンターが安心できますわ。